常见问题
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你们为我的地区服务吗
我们为丹佛办公室方圆14英里内的所有家庭和公寓提供服务. 点击 在这里 查看我们服务区域的地图.
我需要提前多远预订我的清洁?
我们通常要求提前48小时安排所有的清洁工作, 但如果生活挡了我们的路给我们打个电话，我们会搞定的!
我需要提前多远预订我的清洁?
几乎所有的工作我们都会派一两个清洁工去做. 我们可以派更多的清洁工去打扫特别大的房子, 我们发现，在大多数情况下，派遣两名以上的清洁工是多余和低效的. 我们给每个清洁工配备了全套的清洁工具，这样他们就不会浪费时间跑到你家去取清洁用品了.
我可以取消或重新安排我的清洁吗?
我们将很乐意接受您取消或重新安排的任何时间，直到您预定的约会的前一天. 如果您需要在48小时内取消或重新安排约会, 你将招致50美元.定期清洁的取消费用为00美元，一次性清洁的取消费用为100美元. 这笔费用的一部分给了我们的清洁工，以补偿他们那天没有拿到工资.
我如何索取发票?
您可以将您的预约信息通过电子邮件发送给我们索取发票 (电子邮件保护).
在线预订
我如何预约清洁?
只要点击这个页面顶部的链接，就可以在60秒内预订一次在线清洁. 如果您愿意电话预订的话, 请致电(720)507-6208与支持代表通话
我该选什么日子，什么时间呢?
挑选上午8:30到下午2:30之间的空闲时段. 我们将在营业时间联系您，以确认所要求的日期和时间对我们的团队有效.
我能预定周末打扫房间吗?
我们只服务于星期一到星期五.
当我预约时，我会得到确认?
是的, 我们将在营业时间联系您，以确认所要求的日期和时间对我们的团队有效. 您将收到一封确认电子邮件，其中载有您的预约细节摘要. 当你的预约临近时，你也会收到一封提醒邮件.
你们提供迁入或迁出welcome皇冠手机版下载吗?
是的! 我们愿意帮助您准备您的家为搬家或搬家清洁. 当你去预约清洁的时候, 只要指定任何你想让我们帮忙的额外工作(如清洁烤箱内部).
入住/搬出清洁房内包括什么?
搬家清洁包括深度清洁的所有物品以及所有橱柜和抽屉的内部, 在冰箱里, 还有家里几乎所有的表面. 烤箱清洁, 窗户清洁是默认情况下不包括在迁入/迁出清洁中的额外费用.
服务日
我应该期待什么?
您的清洁welcome皇冠手机版下载人员将在预订窗口内到达，并提供彻底的清洁. 他们会在工作结束后离开，如果你用信用卡支付，24小时内会收到电子账单.
我应该怎样对待我的宠物?
我们确保所有的清洁工都是宠物爱好者! 然而, 我们确实要求所有的狗都被保护好，这样我们就可以花时间清理，而不是分心:). 如果我们到达一个没有宠物父母在场的宠物散养的家庭，我们将收取封闭费.
我需要回家赴约吗?
不! 如果你那天需要外出，别担心. 只是要确保提供具体的进入说明，以避免锁定费用. 我们可以把你的钥匙放在办公室的保险柜里，这样每次去你家时我们就能进入你家.
我的预约需要多长时间?
一间卧室一小时是经验法则. 不管花多长时间，我们都要打扫到完成为止. 如果我们需要清洁的时间比我们估计的长，我们会在中途让你知道, 但我们不会在未经批准的情况下收取额外费用.
我的清洁人员什么时候能到?
我们要求阿尔卑斯山女佣到达您的预约窗口. 打扫房屋是不可预测的. 万一你的清洁人员迟到了, 我们会打电话通知您，并讨论其他选择.
什么时候收费?
只有在服务成功提供后，才会收取预约费用. 最后的预约费用将自动记录到信用卡文件中. 通常，这发生在完成预约后的24小时内. 如果您用现金或支票付款，您的卡将不被扣款.
服务 & 定价
你自己带清洁用品和设备吗?
所有阿尔卑斯女佣配备了自己的绿色印章认证用品，由丹佛的Ecolab为我们制作. 如果你有专门的清洁剂，你喜欢用在宝贵的表面，如厨房台面或地板上，只要把它们留给你的清洁剂，它们就会代替你的普通产品.
如果我不想让我的整个家被打扫呢?
你家里的hg888皇冠手机登录和卧室和浴室的数量让我们知道你的房子有多大, 这意味着我们的定价考虑了打扫整个房子所需的时间. 如果您想定制清洁在您的家的特定区域，我们提供每小时的清洁，以便您可以有您想要的清洁您的家.
打扫我的家要花多少钱?
我们的估算是基于你房子里的卧室数量或整体面积. 请访问我们的预订页面，以价格出您的家清洁或给我们打电话在 . 我们确实提供每小时服务的家庭，需要定制的清洁.
你们接受什么样的付款方式?
我们接受信用卡、借记卡、现金和支票. 只需点击这个页面顶部的链接，就可以在60秒内预订一次在线清洁. 在Alpine Maids网上预订是安全可靠的. 如果您用现金或支票付款，我们仍然需要您的信用卡信息来保留您的预订, 但你永远不会被起诉.
什么是你100%的满意保证?
我们的使命是让你幸福! 如果您不完全满意您的清洁，请 welcome皇冠手机版下载 在你服务的24小时内，我们将派出一个新的团队来修复任何错误. 我们不仅要修正任何错误, 但我们会爬遍你家里的每一寸土地，以确保所有东西(即使你没有注意到)100%达到你和我们的标准!
信任 & 安全
我能信任你家的清洁人员吗?
是的! 我们所有的女佣都有两百万的保险. 我们的welcome皇冠手机版下载人员经过严格的筛选和核实程序，符合本地标准, 状态, 以及联邦法律——以及亲自评估. 确保持续的高品质表现, 我们的合作伙伴也会在持续的基础上进行评估. 请放心，你会得到很好的照顾!
如果在我的预约期间出了问题怎么办?
我们知道事故是可能发生的, 在一个罕见且不太可能发生的事件中, 我们的团队在这里支持你. 请致电(720)507-6208，我们将协助寻找解决方案. 为了终极的保护和内心的平静, 我们建议您在预约前妥善保管或移走任何贵重或个人物品. 请注意，我们的政策不包括偷窃或遗失物品.
你们的清洁welcome皇冠手机版下载人员接受背景调查吗?
是的! 所有的清洁welcome皇冠手机版下载人员都通过科拉集团提供的严格的背景调查服务进行筛选.
我的账单信息在网上是安全的吗?
是的! 请放心，所有支付都是通过第三方服务提供商Stripe进行的. Stripe是一个安全的、ssl加密的、兼容pci的系统.
你welcome皇冠手机版下载需要我的信用卡信息?
账单信息是保留预订所必需的. 当你预约时，你的信用卡将被预先授权, 但在我们确认预约完成之前，您不会被收费. 我们接受现金和支票付款，如果您用现金付款，您的信用卡将不被扣款. 现金必须在到达时交付给清洁welcome皇冠手机版下载人员.
你离幸福之家只有一步之遥了
我们的目标是建立一家我们愿意与自己做生意的清洁公司. To do that we strive to impress you with every level of the cleaning process; beginning with the booking, 其次是客户服务, 到女佣服务本身为止.